به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پیاگاه خبری تحلیلی <<صبح توس>>؛ ساکنان مناطق مختلفی از شهرستان تربت‌جام طی روزهای اخیر با بحران جدی اختلال در شبکه تلفن همراه و اینترنت اپراتور ایرانسل مواجه شده‌اند. 

سایه سنگین «خارج از دسترس بودن» بر سر شهروندان

شاید در دنیای امروز، تصور زندگی حتی برای چند ساعت بدون شبکه پایدار تلفن همراه و اینترنت، غیرممکن باشد. بااین‌حال، شهروندان تربت‌جامی در روزهای گذشته طعم تلخ «قطع بودن» را چشیده‌اند. اختلال در شبکه اپراتور ایرانسل در بخش‌های وسیعی از تربت‌جام، نه فقط یک مشکل فنی ساده، بلکه به یک معضل اجتماعی و اقتصادی تبدیل شده که لایه‌های مختلف جامعه را درگیر کرده است.

وقتی ارتباطات رقمی در یک شهر دچار نوسان می‌شود، اولین گروهی که آسیب می‌بینند، دانش‌آموزان و دانشجویانی هستند که آزمون‌های خود را در بستر فضای مجازی برگزار می‌کنند. برای والدینی که نگران آینده تحصیلی فرزندانشان هستند، قطعی اینترنت در میانهٔ آزمون، چیزی جز فشار روانی و ناامیدی به همراه ندارد.

علی منصوریان در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی <<صبح توس>>؛ که از وضعیت موجود به‌شدت گلایه‌مند است، در این خصوص اظهار کرد: مگر می‌شود در سال ۲۰۲۶ میلادی، یک شهروند برای ارسال یک پیام ساده یا برقراری یک تماس تلفنی عادی، مجبور باشد به دنبال نقطه‌ای با آنتن‌دهی مناسب در محله بگردد؟ فرزند من این روزها درگیر امتحانات سرنوشت‌ساز پایان ترم است و به دلیل قطعی‌های مکرر، عملاً در برگزاری آزمون‌های آنلاین دچار مشکل شده است.

وی تصریح کرد: ما از مسئولان توقع داریم که در زمان بروز چنین اتفاقاتی، حداقل اطلاع‌رسانی شفاف داشته باشند. اینکه هر روز بگویند فردا درست می‌شود و خبری نشود، اعتماد مردم را سلب می‌کند. مسئولان ایرانسل باید بدانند که با تأخیر در تعمیر تجهیزات، مستقیماً به معیشت و آموزش مردم ضربه می‌زنند.

نقص فنی در قلب زیرساخت‌ها

محمدصادقی، رئیس اداره مخابرات شهرستان تربت‌جام در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی <<صبح توس>>؛ در تبیین ابعاد فنی این بحران اظهار کرد: پس از وصول گزارش‌های مردمی و بررسی دقیق کارشناسان فنی در محل وبگاه‌های متمرکز، مشخص شد که مشکل صرفاً به یک ضعف آنتن‌دهی عمومی بازنمی‌گردد، بلکه هسته مرکزی یکی از وبگاه‌های مهم ایرانسل به دلیل بروز نقص در دستگاه برق‌رسانی و به‌تبع آن، آسیب به قطعات حساس مخابراتی، از مدار خارج شده است.

وی با اشاره به پیگیری‌های مستمر اداره مخابرات شهرستان تأکید کرد: ما محدودیت‌های کاروَرها را درک می‌کنیم، اما اجازه نمی‌دهیم حقوق شهروندان نادیده گرفته شود. بلافاصله با مدیران ایرانسل در مرکز استان خراسان رضوی وارد مذاکره شدیم و ضرورت تسریع در اصلاح وضعیت را به آن‌ها دیکته کردیم. آن‌ها موظف شده‌اند در کوتاه‌ترین زمان ممکن، تجهیزات لازم را جایگزین کنند تا شبکه به پایداری کامل برسد.

پیگیری قاطعانه فرمانداری تربت‌جام

محسن مه‌آبادی، فرماندار تربت‌جام در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی <<صبح توس>>؛ با تأکید بر اینکه «حقوق مردم خط‌قرمز مسئولان است درباره اقدامات صورت‌گرفته اظهار کرد: در پی دریافت شکایات متعدد شهروندان، موضوع را به طور مستقیم از مدیر نگهداری ایرانسل در سطح استان خراسان رضوی مطالبه کردیم. پاسخ شفاف مدیران این شرکت این بود که بخشی از تجهیزات وبگاه خیابان پاسداران به دلیل اختلالات برقی دچار سوختگی و نقص عملکرد شده است.

وی تصریح کرد: تأمین تجهیزات مخابراتی فرایندی تخصصی است و برخی قطعات باید از مرکز کشور (تهران) تأمین و به تربت‌جام منتقل شوند. بااین‌حال، ما به شرکت ایرانسل ابلاغ کرده‌ایم که باید تمام توان لجستیکی خود را برای کاهش زمان انتظار به کار بگیرند.

فرماندار تربت‌جام بیان داشت: مدیران این کاروَر به ما قول داده‌اند که تجهیزات جدید هم‌اکنون در مسیر انتقال به منطقه است و به‌محض وصول، عملیات نصب و راه‌اندازی آغاز خواهد شد. بر اساس آخرین اعلام، این فرایند حداکثر تا روز شنبه به سرانجام می‌رسد و امیدواریم پس از این تاریخ، شهروندان تربت‌جامی شاهد بازگشت کیفیت خدمات ارتباطی به وضعیت ایده‌آل باشند.

انتهای خبر/