محمدرضا مقدم، در گفت‌وگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «صبح توس»؛ با اشاره به رسیدگی به شکایات مردمی و پیگیری مطالبات شهروندان اظهار کرد: در راستای صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان و پاسخ‌گویی به مطالبات مردم، مبلغ ۱۵۰ میلیون تومان از مطالبات شاکیان مرتبط با واحدهای صنفی لوازم خانگی، مشاوران املاک و لوازم بهداشتی به آنان عودت داده شد.

وی با تأکید بر اینکه رسیدگی به شکایات مردمی، بررسی تخلفات احتمالی واحدهای صنفی و پیگیری بازگشت وجوه و مطالبات مردم از اولویت‌های نظارتی این اداره است، افزود: این اقدام در چارچوب احقاق حقوق شهروندان و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام شده و پرونده‌های دریافتی تا حصول نتیجه پیگیری می‌شوند.

رئیس اداره صنعت، معدن و تجارت چناران ضمن تأکید بر ضرورت رعایت قوانین و مقررات صنفی از سوی فعالان اقتصادی خاطرنشان کرد: نظارت میدانی بر واحدهای صنفی به‌صورت مستمر انجام می‌شود و با هرگونه تخلف در معاملات، گران‌فروشی یا عدم ارائه فاکتور برخورد قانونی خواهد شد.

مقدم با اشاره به نقش مشارکت شهروندان در شناسایی تخلفات تصریح کرد: از شهروندان درخواست می‌شود در صورت مشاهده تخلف یا بروز هرگونه مشکل در معاملات و خرید کالا و خدمات، شکایات خود را از طریق مراجع قانونی و سامانه پاسخگویی ۱۲۴ پیگیری کنند تا بررسی موضوع در کوتاه‌ترین زمان ممکن در دستور کار قرار گیرد.

وی در پایان با بیان اینکه هدف از این اقدامات صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان، افزایش اعتماد عمومی و ایجاد فضای سالم و قانونمند در فعالیت‌های اقتصادی شهرستان است، بر استمرار نظارت میدانی بر واحدهای صنفی و پیگیری جدی شکایات تا حصول نتیجه تأکید کرد.

انتهای خبر/