به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «صبح توس»؛ اختلال در عملکرد برخی عابربانک‌های صالح‌آباد، از خاموشی و نبود وجه نقد تا کمبود کاغذ رسید، شهروندان را با معطلی و مراجعه به چند نقطه روبه‌رو کرده است؛ موضوعی که ساماندهی دستگاه‌های موجود و گسترش دسترسی به خدمات بانکی را به یک مطالبه مردمی تبدیل کرده است.
دستگاه‌های عابربانک از جمله خدماتی هستند که مردم روزانه برای انجام امور بانکی به آن‌ها نیاز دارند. با این حال وضعیت عملکرد برخی از این دستگاه‌ها در صالح‌آباد موجب گلایه شهروندان شده است.
در حال حاضر، عابربانک بانک صادرات و دستگاه‌های مستقر در محدوده شرکت تعاونی فرهنگیان و آموزش‌وپرورش، در بسیاری از مواقع خاموش هستند یا خدمات مناسبی ارائه نمی‌دهند. در مقابل، دستگاه‌های دادگستری و بانک‌های ملی و ملت معمولاً خدمات منظم‌تری دارند و عابربانک بانک کشاورزی نیز گاهی با اختلال مواجه می‌شود.
فعال بودن دستگاه‌ها مانع از اتلاف وقت مردم می‌شود
محمد تیموری از شهروندان صالح‌آباد، با اشاره به دشواری استفاده از برخی دستگاه‌ها اظهار داشت: وقتی شهروند برای دریافت وجه نقد به عابربانک مراجعه می‌کند و با دستگاه خاموش یا فاقد پول روبه‌رو می‌شود، ناچار است برای انجام کار خود به نقاط دیگری از شهر برود.
وی ادامه داد: این مسئله برای افرادی که از روستاهای اطراف به صالح‌آباد مراجعه می‌کنند نیز دشواری بیشتری ایجاد می‌کند و ضروری است دستگاه‌های موجود به‌صورت منظم فعال و قابل استفاده باشند.
تأمین وجه نقد و کاغذ رسید بخشی از خدمات ضروری است
عثمان شیخی دیگر شهروند صالح‌آبادی، با تأکید بر ضرورت نظارت بر عملکرد عابربانک‌ها گفت: خدمات یک دستگاه تنها به روشن بودن آن محدود نمی‌شود؛ تأمین وجه نقد، وجود کاغذ رسید و رفع به‌موقع مشکلات فنی نیز از مواردی است که باید به آن توجه شود.
وی افزود: گاهی شهروندان برای انجام یک تراکنش و دریافت رسید چاپی به عابربانک مراجعه می‌کنند اما به دلیل تمام شدن کاغذ امکان دریافت رسید را ندارند. رسیدگی منظم بانک‌ها به این موارد می‌تواند از بسیاری از مراجعات و نارضایتی‌ها جلوگیری کند.
توزیع مناسب عابربانک‌ها، راهکاری برای کاهش صف‌های طولانی
رضا احمدی از دیگر شهروندان صالح‌آباد، با اشاره به ضرورت توزیع مناسب خدمات بانکی در سطح شهر اظهار داشت: وقتی چند دستگاه فعال نیستند مراجعه‌کنندگان به سمت عابربانک‌های محدود دیگری هدایت می‌شوند و همین موضوع باعث شلوغی و تشکیل صف‌های طولانی می‌شود.
وی اضافه کرد: با توجه به مراجعه مردم روستاهای اطراف به صالح‌آباد، استقرار یک دستگاه عابربانک در محدوده خیابان سعدی و حوالی کمیته امداد نیز می‌تواند به دسترسی آسان‌تر شهروندان کمک کند و از تمرکز مراجعه‌کنندگان در چند نقطه بکاهد.
آنچه از این مطالبات برمی‌آید، ضرورت توجه هم‌زمان به دو موضوع است؛ نخست رسیدگی به وضعیت دستگاه‌های موجود و اطمینان از ارائه مستمر خدمات و دوم، بررسی نیاز مناطق مختلف شهر برای استقرار عابربانک‌های جدید.
انتظار می‌رود بانک‌های مربوط با بازبینی منظم دستگاه‌ها، تأمین وجه نقد و کاغذ رسید و رفع به‌موقع مشکلات فنی، زمینه استفاده بهتر شهروندان از امکانات موجود را فراهم کنند. همچنین بررسی امکان استقرار عابربانک در محدوده خیابان سعدی و حوالی کمیته امداد می‌تواند گامی در جهت توزیع متعادل‌تر خدمات بانکی باشد.
دسترسی آسان به خدمات بانکی، مطالبه پیچیده‌ای نیست؛ مردم انتظار دارند دستگاهی که برای خدمت‌رسانی در سطح شهر نصب شده، هنگام مراجعه قابل استفاده باشد و انجام امور روزمره آن‌ها را به معطلی و رفت‌وآمد اضافی تبدیل نکند.
انتهی خبر /
نظرات (0)
هنوز نظری ثبت نشده است. اولین نظر را شما بگذارید!