به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی صبح توس؛ قطعی اینترنت و شبکه موبایل روستای کچولی شهرستان سرخس، گلایه اهالی این روستا را به دنبال داشته است؛ مشکلی که به گفته یکی از مخاطبان، دسترسی مردم به اینترنت را با اختلال مواجه کرده و دانش‌آموزان را نیز برای انجام امور درسی با مشکل روبه‌رو کرده است.

یکی از اهالی روستای کچولی در پیامی به صبح توس، خواستار پیگیری وضعیت شبکه ارتباطی این روستا شده و گفته بود: اینترنت نزدیک به ۱۰ روز قطع بوده و در این مدت تنها یک روز ارتباط برقرار شده است؛ حتی شبکه موبایل نیز با اختلال مواجه بوده است.

این مخاطب همچنین با اشاره به نیاز دانش‌آموزان به اینترنت در ایام مدرسه، خواستار ورود مسئولان برای رفع این مشکل و جلوگیری از تکرار قطعی شبکه شده بود.

صمد خواجه، رئیس اداره مخابرات سرخس در گفتگو با خبرنگار ما، در پاسخ به این مطالبه اظهار کرد: مدت قطعی برخلاف آنچه در پیام منتشرشده عنوان شده، ۱۰ روز نبوده و اختلال شبکه در دو مرحله ایجاد شده است.

وی افزود: دوشنبه‌ شب هفته گذشته به دلیل آسیب واردشده به فیبر نوری، ارتباط روستا دچار اختلال شد که با اعزام نیرو از مرکز استان، این مشکل ظهر چهارشنبه برطرف و ارتباط برقرار شد.

رئیس اداره مخابرات سرخس ادامه داد: از شامگاه پنج‌شنبه، به دلیل سوختن یکی از تجهیزات مرکز بالادستی، مجدداً اختلال در شبکه ایجاد شده است.

خواجه بیان کرد: با توجه به اینکه تأمین و جایگزینی تجهیز مورد نیاز از طریق مرکز استان انجام می‌شود، موضوع در حال پیگیری است و طبق آخرین پیگیری، تجهیز مورد نیاز ارسال خواهد شد و اقدامات لازم برای رفع مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.

وی ضمن عذرخواهی از اهالی روستای کچولی بابت اختلال ایجاد شده، تأکید کرد: موضوع با جدیت در حال پیگیری است و تلاش می‌شود مشکل در کمترین زمان ممکن برطرف شود.

انتهای خبر/