توسعه زیرساخت دیجیتال و ضرورت اقناع افکار عمومی

به گزارش خبرنگار گروه اقتصادی پایگاه خبری تحلیلی «صبح توس»؛ با اجرای طرح توسعه فیبرنوری در سطح شهر کاشمر، علاوه بر استقبال بخشی از شهروندان، موجی از پرسش‌ها و شایعات نیز در فضای عمومی شهر شکل گرفته است. مهم‌ترین دغدغه مطرح‌شده در میان مشترکان، سرنوشت اینترنت‌های ADSL و خطوط تلفن ثابت پس از تکمیل پروژه فیبرنوری است. 

برخی شهروندان می‌گویند شنیده‌اند در صورت عدم پرداخت مبالغی قابل توجه، خط تلفن آنان تخلیه خواهد شد یا اینترنت فعلی‌شان قطع می‌شود. این گزارش تلاش دارد با گفت‌وگو با یک شهروند، یک فعال کسب‌وکار اینترنتی و رئیس مخابرات کاشمر، ابعاد این شایعات را بررسی کند.

آیا بعد از اجرای فیبر، ADSL ما قطع می‌شود؟

یکی از شهروندان کاشمری که سال‌هاست از اینترنت ADSL استفاده می‌کند، در گفت‌وگو با خبرنگار ما می‌گوید: چند وقت است که در محله ما حفاری برای فیبرنوری انجام شده و از همان زمان، حرف و حدیث‌های زیادی شنیده می‌شود. بعضی‌ها می‌گویند اگر فیبر نگیریم، خط تلفن‌مان را جمع می‌کنند یا اینترنت ADSL قطع می‌شود.

وی ادامه می‌دهد: ما یک کسب‌وکار کوچک خانگی داریم و اینترنت برایمان حیاتی است. طبیعی است که وقتی می‌شنویم قرار است خط‌ها تخلیه شود یا باید چند میلیون تومان هزینه بدهیم، نگران می‌شویم. هیچ اطلاع‌رسانی رسمی و شفافی هم به دستمان نرسیده که دقیقاً چه اتفاقی قرار است بیفتد.

این شهروند با اشاره به شایعه دریافت مبالغ چندمیلیونی برای جلوگیری از تخلیه خط می‌گوید: در فضای مجازی و حتی جلوی بعضی مغازه‌ها شنیده‌ایم که می‌گویند اگر ۳ یا ۴ میلیون تومان پرداخت نکنید، خط‌تان قطع می‌شود. نمی‌دانیم این حرف‌ها چقدر درست است، اما وقتی چند نفر تکرار می‌کنند، آدم دچار تردید می‌شود.

وی تأکید می‌کند: ما مخالف پیشرفت نیستیم. اگر فیبرنوری کیفیت بهتری دارد، استقبال می‌کنیم؛ اما توقع داریم مسئولان شفاف بگویند تکلیف کسانی که فعلاً نمی‌خواهند یا نمی‌توانند هزینه مودم و تغییر سرویس را بدهند، چیست. آیا اینترنت ADSL ما تا زمان دلخواه خودمان فعال می‌ماند یا نه؟

به گفته این شهروند، آنچه بیش از هر چیز مردم را نگران کرده، ابهام است، افزود: اگر یک اطلاعیه رسمی و روشن منتشر شود و دقیق توضیح دهند که چه چیزی شایعه است و چه چیزی واقعیت، خیلی از این نگرانی‌ها برطرف می‌شود.

اینترنت پرسرعت برای ما انتخاب نیست، ضرورت است

یکی از فعالان کسب‌وکار اینترنتی در کاشمر که در حوزه فروش آنلاین فعالیت دارد، با نگاه متفاوتی به موضوع فیبرنوری می‌نگرد. او می‌گوید: برای ما سرعت و پایداری اینترنت مستقیماً با درآمدمان در ارتباط است. هر قطعی یا افت سرعت می‌تواند باعث از دست رفتن مشتری شود.

وی با اشاره به محدودیت‌های اینترنت ADSL در سال‌های اخیر توضیح می‌دهد: در ساعات اوج مصرف، سرعت افت می‌کند و بارگذاری تصاویر یا پاسخ به مشتریان با تأخیر انجام می‌شود. به همین دلیل، از نظر فنی استقبال می‌کنیم که فیبرنوری وارد شهر شود.

با این حال، وی نیز از فضای شایعات انتقاد دارد: مشکل اصلی این است که اطلاعات دقیق به شکل عمومی منتشر نمی‌شود. وقتی شایعه می‌شود که قرار است خطوط قدیمی جمع شود یا هزینه‌های سنگینی تحمیل شود، بخشی از مردم در برابر پروژه مقاومت ذهنی پیدا می‌کنند. این در حالی است که برای کسب‌وکارهای آنلاین، اینترنت پرسرعت دیگر یک انتخاب لوکس نیست، بلکه زیرساخت اصلی کار است.

این فعال اقتصادی ادامه می‌دهد: اگر قرار باشد فیبرنوری جایگزین شود، باید با اقناع عمومی همراه باشد. مردم باید بدانند دقیقاً چه می‌پردازند و چه خدمتی دریافت می‌کنند. شفافیت در اعلام تعرفه‌ها و شرایط انتقال از ADSL به فیبر می‌تواند هم نگرانی‌ها را کم کند و هم پذیرش عمومی را بالا ببرد.

وی با بیان اینکه توسعه زیرساخت ارتباطی می‌تواند فرصت‌های جدیدی برای شهر ایجاد کند، عنوان کرد: اگر اینترنت پایدار و پرسرعت فراهم شود، بسیاری از جوانان می‌توانند کسب‌وکار آنلاین راه‌اندازی کنند و حتی برای شهر اشتغال ایجاد شود. اما پیش‌شرط آن، اعتماد عمومی و پاسخ روشن به شایعات است.

پاسخ مدیر مخابرات به شایعات

سیدمجید هاشمی در پاسخ به پرسش خبرنگار درباره شایعات مربوط به تخلیه خطوط و دریافت مبالغ میلیونی می‌گوید: اینکه گفته می‌شود اگر مشترکی مبلغ چند میلیون تومان پرداخت نکند، خط تلفن او تخلیه می‌شود، صحت ندارد. ما نمی‌توانیم به بهانه تغییر تکنولوژی، خط ثبت‌نام‌شده یک مشترک را از دسترس خارج کنیم.

وی تأکید می‌کند: اگر قرار بود خطی را تخلیه کنیم، اساساً به آن سرویس ارائه نمی‌دادیم. مشترک مالک خط خود است و تغییر بستر از شبکه مسی به فیبرنوری به معنای سلب مالکیت یا قطع اجباری خط نیست.

رئیس مخابرات کاشمر درباره سرنوشت اینترنت‌های فعلی نیز توضیح می‌دهد: در مناطقی که فیبر اجرا شده، مشترک می‌تواند با همان شماره تلفن خود از بستر جدید استفاده کند. انتقال سرویس به‌گونه‌ای انجام می‌شود که ارتباط قطع نشود و حجم اینترنت از بین نرود. تخلیه خط به معنای خروج کامل از دسترس است که چنین موضوعی در این فرایند مطرح نیست.

وی در خصوص هزینه‌ها نیز می‌گوید: تعرفه‌های اینترنت توسط نهاد ناظر تعیین می‌شود و مخابرات در تعیین نرخ‌ها دخالتی ندارد. هزینه مودم نیز بسته به انتخاب مشترک متفاوت است و هیچ عدد ثابتی به عنوان مبلغ اجباری اعلام نشده است.

به گفته وی، اگر شهروندان پرسشی دارند، بهترین راه مراجعه مستقیم به اداره مخابرات و دریافت پاسخ رسمی است تا از شکل‌گیری و گسترش شایعات جلوگیری شود.

آنچه از گفت‌وگو با شهروندان، فعالان اقتصادی و مسئولان برمی‌آید، شکاف میان اطلاع‌رسانی رسمی و شنیده‌های غیررسمی است. در حالی که توسعه فیبرنوری می‌تواند گامی مهم در ارتقای زیرساخت ارتباطی کاشمر باشد، ابهام در ذهن برخی مشترکان درباره سرنوشت ADSL و هزینه‌های احتمالی، زمینه‌ساز شکل‌گیری شایعات شده است.

پاسخ صریح مدیر مخابرات نشان می‌دهد که تخلیه اجباری خطوط و دریافت مبالغ میلیونی برای حفظ خط، مبنای رسمی ندارد. با این حال، تداوم شفاف‌سازی و گفت‌وگوی مستقیم با مردم می‌تواند از گسترش نگرانی‌ها جلوگیری کند.

در نهایت، موفقیت هر پروژه زیرساختی، علاوه بر اجرای فنی، به اعتماد عمومی وابسته است؛ اعتمادی که با اطلاع‌رسانی دقیق، پاسخ‌گویی شفاف و شنیدن دغدغه‌های شهروندان تقویت می‌شود.

انتهای خبر/